Caminhando com o Homem e a Tecnologia

I N F O R M A T I Z E - S E

2019-11-30T04:50:00.000-02:00

Somos um time de profissionais com mais de 23 anos de experiênica nas seguintes áreas da Tecnologia da Informação:

Implementação de redes de computadores: a cabo e sem-fio
Cabeamento estruturado
Interconexão de escritórios, lojas, fábricas e etc.
Implantação de sistemas de gestão empresarial (vendas, compras, contabilidade, contas-a-pagar, contas-a-receber, tesouraria, MRP)
Integração entre seu sistema de gestão e sistemas de fornecedores, clientes e bancos.
Desenvolvimento de sites e portais Internet.
Desenvolvimento e implantação de aplicações móveis (celular e redes-sem-fio)
Especificação e implantação de servidores.
Governança Corporativa: ITIL e SOX Compliance.

Nossos profissionais já atuaram em empresas de diversos segmentos: Varejo, Indústria, Serviços, Engenharia, Saúde, Escolas, Transportes, Logística e Finanças.

Nossa missão é prover para a pequena e média empresa o conhecimento de um gestor experiente em Tecnologia da Informação, fazendo com que os sistemas e infraestrutura estejam de acordo com o negócio e as capacidades financeiras de nossos clientes.

Solicite uma avaliação das possibilidades de informatização de sua empresa. Informatizar uma empresa não significa custos nem investimentos, significa redução de custos e despesas, significa maior agilidade, eficiência, eficácia e segurança.

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Uma Introdução sobre o modelo ITIL

2011-05-11T15:53:00.000-03:00

Ofertar serviços alinhados técnica e estratégicamente com as necessidades dos clientes é um chavão de longa data que que se repete em qualquer roda de executivos e técnicos da indústria de TI. Agora, porém, essa diretiva pode começar a se materializar com maior consistência em virtude das novas abordagens tecnológicas, assentadas em processos, que estão aos poucos deslanchando no mercado brasileiro.

Em linhas gerais, a metodologia objetiva administrar e controlar as mudanças na configuração física e lógica, do ambiente, de maneira a minimizar as paradas e riscos, para manter os níveis de serviço exigidos pelas empresas. O modelo é composto por dez sub-processos, responsáveis pela condução de cada tipo de requerimento do usuário: gestão de chamadas, de incidentes, de problemas, de pedidos de informação, de mudanças, de reclamações e de configuração, além de produção distribuição e controle de software e níveis de serviços.
Para tanto, trata-se de trabalhar sob uma abordagem holística, trabalhosa mas incontornável, que, na essência, não pode se ater somente ao fator custo, mas tem que contemplar também riscos, qualidades e mudanças. O benefício concreto de tudo isso é que TI, ao fim e ao cabo, deixaria de figurar como uma caixa preta perante a comunidade usuária e as transformações gerais poderiam se tornar amigáveis e seguras mediante o emprego de disciplinas como a de gestão de mudanças.
Para que este modo operacional gerencial se consolide é imprescindível que tanto usuários quanto provedores passem por uma reciclagem e aprendam a trabalhar sob processos padronizados, o que aponta para uma franca ruptura cultural. Isto requer não só competência técnica, mas também o trabalho sob processos bem definidos. Na prática é necessário que se abra uma fase de transição, na qual usuários-chave seriam aculturados a nova metodologia, de modo a evidenciar suas vantagens. A metas nesse contexto é fazer com que áreas de TI e de negócios deixem de ser estanques, em favor do incremento da qualidade e da contenção do back-log e dos custos.

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Informações SPED Acre, Alagoas, e Rio Grande do Norte

2010-03-03T10:22:00.000-03:00

As Secretarias da Fazenda dos Estados do Acre, Alagoas e Rio Grande do Norte publicaram atos normativos prorrogando o prazo de entrega dos arquivos da Escrituração Fiscal Digital - EFD dos estabelecimentos obrigados a partir de 1º de janeiro de 2010.

O arquivo digital da EFD deverá ser enviado até:

• o dia 25 do mês subsequente ao período a que se refere, nos Estados do Acre e Alagoas;

• o dia 15 do mês subsequente ao período a que se refere, no Estado do Rio Grande do Norte.

Excepcionalmente, os estabelecimentos obrigados à Escrituração Fiscal Digital – EFD a partir de 1º de janeiro de 2010 poderão entregar os arquivos em prazos postergados, conforme abaixo:

• Acre - referentes aos meses de janeiro a junho de 2010 poderão ser entregues até o dia 30 de julho de 2010;

• Alagoas - referentes aos meses de janeiro a maio de 2010 poderão ser entregues até o dia 30 de junho de 2010, sendo que os arquivos entregues até 1 h (uma hora) da manhã do dia 1º de julho de 2010 serão considerados entregues dentro do prazo previsto;

• Rio Grande do Norte - referentes aos meses de janeiro a março de 2010 poderão ser entregues até o dia 30 de abril de 2010.

Enquadram-se no procedimento legal contribuintes do ICMS, obrigados ao uso da Escrituração Fiscal Digital a partir de 1º de janeiro de 2010.

O SPED será prioritário nas empresas em 2010

2010-03-03T10:05:00.002-03:00

No planejamento que realizam no início de cada ano, para mapear procedimentos e definir ações, a gestão tributária não pode ficar de fora da agenda das empresas. Isso porque será um assunto de extrema relevância para os negócios. Este ano, o governo pretende estender a obrigatoriedade de emissão da NF-e para empresas de diversos portes e segmentos de mercado. A começar pelo setor industrial e pelos atacadistas, que devem aderir à exigência a partir de 1º de abril.

Até o final de 2010, as companhias com operações interestaduais e que fazem vendas públicas também deverão aderir à NF-e. No projeto de escrituração fiscal (EFD) e contábil (ECD), que são outros dois pilares do SPED, a obrigatoriedade é para as empresas enquadradas no regime de tributação baseado no lucro real. A meta do governo é que nos próximos anos todas as empresas de pequeno, médio ou grande porte tenham sua documentação fiscal e contábil, hoje em papel, no modelo eletrônico.

Este movimento de informatização do processo de envio de dados ao Fisco é irrreversível, o uso de documentos fiscais eletrônicos é um caminho sem volta no qual as companhias precisam adequar-se com os propósitos de modernização, rapidez de informação, conformidade com as regras do governo e facilidade de regulamentação para competitividade entre as organizações. Trata-se de um processo do qual as empresas colherão benefícios. No caso da emissão da NF-e pode-se citar a transparência nas transações comerciais, a agilidade nos processos junto ao Fisco, a redução da concorrência desleal e a redução de custos logísticos.

Além disso, a padronização das informações proporcionará às empresas ganhos na recepção física e fiscal de mercadorias; validação e aprovação de todo o ciclo de compras até a recepção de produtos. Outra vantagem é a carga de dados diretamente nos sistemas de gestão, com controle de conteúdo e validação das informações.

2010 será, portanto, um ano de maturidade para o mercado e para os próprios fornecedores de soluções fiscais eletrônicas. As empresas que buscam as melhores ferramentas de NF-e e SPED devem estar atentas. Buscar fornecedores com soluções de fácil implementação, preparadas para as atualizações de inteligência fiscal eletrônica, bem estabelecidas e com garantias de sustentabilidade financeira a longo prazo são algumas das dicas.

Obrigações do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped) para 2010

2010-02-22T16:01:00.002-03:00

SÃO PAULO - Desde que foi criado, em 2007, o Sistema Público de Escrituração Digital (Sped) teve algumas alterações de prazos, mas, de um modo geral, o cronograma previsto pelo fisco para tornar digital a escrituração contábil e fiscal das empresas dos setores da indústria e comércio vem sendo cumprido. Dos três sistemas que fazem parte do Sped, a Nota Fiscal Eletrônica (NFe) deverá ser o primeiro a ser concluído.

Em outubro de 2010, praticamente todas as empresas estarão obrigadas a emitir notas fiscais em meio eletrônico – se depender da programação feita pelo fisco. Por enquanto, empresas que desenvolvem 54 atividades já estão obrigadas a emiti-las. Em setembro, companhias de outras 39 atividades deverão passar a utilizá-la, totalizando 93 atividades para as quais a adesão à Nota Fiscal Eletrônica é obrigatória. Mas, a depender do Estado, o processo de adesão pode ser antecipado. Mato Grosso, por exemplo, obrigará todas as empresas com faturamento acima de R$ 1,8 milhão a aderir ao sistema também em setembro, independentemente do setor em que atuem. Ao longo de 2010, a exigência de uso do sistema deve abranger boa parte das empresas, já que mais de 500 atividades econômicas serão obrigadas a aderir a ela.

Também com implementação adiantada, o Sped Contábil já é obrigatório para cerca de 8,2 mil empresas em regime de acompanhamento diferenciado pela Receita Federal do Brasil. Essas companhias tiveram até o o dia 30 de junho para transmitir o arquivo referente ao ano de 2008. Já em 30 de junho de 2010, aproximadamente 130 mil empresas -abrangendo todas que recolhem tributos pelo regime do lucro real – deverão transmitir as informações referentes a 2009. As demais companhias ainda não têm data estipulada pelo fisco para implementar a escrituração digital.

O sistema de cronograma mais atrasado é o Sped Fiscal. Por conta da sua complexidade, o fisco adiou sua exigência de 31 de maio para 30 de setembro deste ano, quando 29 mil estabelecimentos deverão apresentar os arquivos em meio digital. Os dados são relativos aos meses de janeiro a agosto de 2009. As demais empresas ainda não contam com um prazo limite para a implantação do Sped Fiscal.

FONTE: Valor Econômico
http://www.valoronline.com.br/?impresso/legislacao_&_tributos/197/5733243/0/parte-do-spedsera- concluida-em-2010&scrollX=0&scrollY=198&tamFonte=

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Como alcançar bons resultados com a informatização da sua empresa

2010-02-13T07:50:00.002-02:00

Você já está convencido do uso da tecnologia? Se sim, está na hora de começar o trabalho. Sua empresa já está informatizada, mas as soluções estão velhas e ultrapassadas? Será que você comprou os produtos adequados? Este We Site pretende responder a estas questões.
Mas valem algumas ressalvas iniciais. Comprar equipamentos e colocá-los para funcionar não é uma garantia de que sua empresa vai atingir os objetivos de redução de custos, produtividade e integração, citados anteriormente. As máquinas nos ajudam a resolver problemas, mas há dicas fáceis que se seguidas levam sua empresa a alcançar bons resultados da tecnologia da informação.

Estabeleça indicadores de performance:
você não é capaz de gerenciar, se não criar métricas. Pense em um regime de perda de peso. Para avaliar os resultados, é necessário saber quanto se está pesando e se pesar toda semana. Em qualquer projeto, estabeleça os objetivos e os resultados esperados e depois os verifique.

Reduza a complexidade do seu ambiente tecnológico:
complexidade e custo andam lado a lado. Se sua empresa tiver diversos tipos de PCs e de software, você construiu uma Torre de Babel que vai custar caro para administrar. O ideal é padronizar os software e equipamentos de sua companhia. O resultado você vai ver no custo do suporte.

Treinamento:
de nada adianta comprar soluções tecnológicas se o seu funcionário não sabe explorar o potencial do que elas oferecem. Subutilizá-las é o mesmo que jogar dinheiro fora. Portanto, lembre-se: treine, treine, treine. O resultado final será mais produtividade e custos mais baixos para o seu negócio.

Processo:
do que adianta informatizar e continuar fazendo as coisas do jeito que eram feitas anteriormente? Você acabou de automatizar sua ineficiência. Vai perder dinheiro. Em todo projeto de informatização, reveja seus processos, a maneira pela qual sua empresa faz determinada tarefa. É exatamente neste item que está o principal benefício de usar as ferramentas tecnológicas.

Entre em contato com nossos profissionais. Começe a tirar vantagem competitiva para o seu negócio com a informatização. Somos especializados em pequenas e médias empresas.
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Sistemas de Gestão Empresarial ( ERP ) e as Pequenas Empresas

2009-11-26T10:18:00.004-02:00

Inicialmente uma tecnologia cara e restrita aos grandes, os sistemas integrados de gestão empresarial, foram aos poucos conquistando seu lugar entre os pequenos. Entenda como os sistemas de gestão empresarial podem melhorar a administração da sua empresa.

Evolução e Expansão dos Sistemas de Gestão Empresarial até as Pequenas Empresas

Os primeiros sistemas de gestão empresarial ( Enterprise resource planning ou ERP ) e gestão estratégica de recursos foram idealizados logo com o início do advento da computação na década de 50.

Como na época os computadores era lentos e expendiosos, em geral, somente governos e instituições nacionais podiam implementar tais sistemas.

No entanto é interessante observar que mesmo sendo extremamente caros e lentos, comparados aos parâmetros de hoje, estes sistemas já eram vantajosos pois permitiam que cálculos que levariam meses feitos manualmente, passassem a ser processados em poucos dias ( isso mesmo, nesta época, a computação era contada na casa dos dias !! ).

Passadas as décadas, a tecnologia físicas ( hardware ) foram se tornando cada vez mais baratas, a conectividade também crescendo de modo compatível. No inicio da década de 90, periodo em que surgiu o computador pessoal ( PC ) e que as empresas começaram a enfim ter recursos suficientes para se informatizar e automatizar, os sistemas de gestão empresarial chegaram as grandes empresas particulares. Uma vez esgotado o mercado das grandes corporações, as empresas que produziam os sistemas de gestão empresarial voltaram seu foco então para as médias e pequenas empresas.

Nas pequenas e médias companhias, o cenário era diferente, tinhamos duas limitações principais: limitação de recursos e limitação financeira. A limitação de recursos foi resolvida desenvolvendo sistemas mais eficientes e modernizando as tecnologias de banco de dados, já a limitação financeira foi contornada, limitando o escopo do sistema, incluindo menos funcionalidades.

Sistematicamente, ano após ano, as empresas foram sendo bombardeadas por marketing e a adoção de sistemas de gestão empresarial foi aumentando gradativamente. Como o mercado foi sendo alargado, mais e mais empresas de desenvolvimento de software também passaram a produzir tais sistemas. Do meio da década de 90 em diante, com o aumento da concorrência, alargamento do mercado, barateamento dos computadores e barateamento do acesso a internet, os sistemas ERP, em maior e menor escala, se tornaram presentes na maioria das empresas do mundo. Hoje em dia, uma empresa que não tenha um sistema integrado de gestão empresarial, com certeza está defasada, ter um sistema ERP implantado já não é um diferencial, é um pré-requisito.

Principais Tipos e Categorias de Sistemas de Gestão Empresarial

Existem algumas categorias e tipos de sistemas distintos de gestão empresarial. Muitas vezes, todos estão integrados sobre as asas de um mesmo sistema ERP, mas podem vir também separados, dependendo das necessidades:

•Sistema de Gestão Patrimonial: Os sistemas de gestão patrimonial consistem em sistemas de catalogo e armazenamento de dados relativos ao patrimônio das empresas. Cabe ao sistema de gestão patrimonial, manter um inventário atualizado de todo e qualquer bem que pertença a empresa, armezenando seu valor atual de mercado, sua descrição e sua localização física ( quando se tratar de um bem físico tangível ). Como bens de uma empresa não são considerados somente os bens materiais e físicos ( tais como imóveis ), também entram neste inventário, patrimônio intelectual ( patentes, estudos científicos, conhecimento tecnológico, etc.. ) e investimentos. Em geral, sistemas de gestão patrimonial, são implementados e mantidos por empresas e consultores especializados, já que o catalogo e atualização do acervo de bens é um processo complexo.

•Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos: Os sistemas de gestão eletrônica de documentos ou GED, assim como os sistemas de gestão patrimonial, também consistem em sistemas de catalogo de dados, mas com outro enfoque: nos sistemas de gestão eletrônica de documentos os dados armazenados são relativos ao acervo de documentos da empresa. São armazenados nos sistemas de GED dados tais como conteúdo de documentos, descrição destes documentos, imagens, descrição das imagens, arquivos de computador e sua descrição, etc…

•Sistemas de Controle de Estoque: Sistemas de controle de estoque, se encontram em uma categoria mais simples de sistemas de gestão empresarial, em geral instalados em empresas de manufatura. Nestes sistemas são armazenados os dados relativos ao estoque de matérias-primas e também os estoques de mercadorias produzidas, sendo armazenados também históricos de produção e também de consumo de insumos. Uma das principais funções dos sistemas de controle de estoques é gerar relatórios para a direção estratégica da empresa.

•Sistemas de Controle da Produção: Sistemas de controle de produção em geral trabalham integrados com os sistemas de controle de estoque. A principal função destes módulos é controlar e organizar a linha de manufatura, registrando as ordens de produção, bem como os produtos produzidos, atualizando em tempo real os níveis dos estoques. Outra função também presente nestes sistemas é a integração com a contabilidade, produzindo e proporcionando dados para alimentar os sistema de gestão patrimonial e contabilidade geral. Pode-se considerar que os sistemas de controle de produção em geral são o coração dos sistemas integrados de gestão empresarial.

Principais Vantagens dos Sistemas de Gestão Empresarial

Os sistemas de gestão empresarial, nas empresas onde são implantados, trazem os seguintes beneficios:

•Eliminação de custos relativos a processos manuais e aumento da produtividade devido a automatização.
•Aumento do fluxo interno de informação e integração entre os departamentos distintos nas empresas.
•Otimização do processo de tomada de decisões.
•Diminuição da redundância das atividades já que os processos passam a ser automatizados.
•Aumento da precisão na obtenção de informações e relatórios, já que os dados passam a ser criteriosamente armazenados

Principais Desvantagens dos Sistemas de Gestão Empresarial

No entanto, sistemas de gestão empresarial podem trazer as seguintes desvatagens e obstáculos:

•A empresa passa a sofrer uma forte dependência da empresa que forneceu e implantou o sistema de ERP
•Muitas vezes o alto custo que um sistema de gestão empresarial pode trazer não trás um benefício semelhante ( baixo custo/benefício )
•O aumento do controle sobre os processo e as pessoas, pode gerar resistência através de funcionários que não querem mudar seu método de trabalho
•A integração dos departamentos da empresa pelo sistema, muitas vezes não se reflete em uma integração real da companhia

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Melhorar continuamente:

2009-11-17T22:47:00.001-02:00

Ajudamos sua empresa a melhorar continuamente seus processos básicos de negócio. Com uma experiência acumulada de mais de 23 anos em diversos mercados.

Nossos serviços incluem:

Consultoria para melhoria de processos
Consultoria para certificação ISO
Consultoria para auditorias SOX
Projeto e instalação de Call-Center
Consultoria para implantação ITIL
Locação de profissionais

Consulte-nos sem compromisso:

contato@informatize-se.com
11 - 3571-4617

Nossa filosofia é fazer a informatização de empresas estabelecendo sempre a melhor relação custo x benefício com sistemas e infraestrutura na medida.

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Colocamos seu negócio na Internet:

2009-11-17T22:45:00.001-02:00

Nos dias de hoje um negócio não pode mais ficar sem uma presença na Internet. Isto quer dizer de uma simples presença informativa e de divulgação, até uma presença mais dinâmica com lojas e negócios on-line.

O número de internautas no mundo, e no Brasil principalmente, crescem a cada dia. Estes usuários estão em todos os segmentos da população. Estando na Internet seu negócio poderá ser visto e acessado por todos este potenciais consumidores.

Nossos serviços incluem:

Desenvolvimento de Sites
Implantação de servidor Internet dentro de sua rede
Implantação e lojas e e-commerce
Desenvolvimento de aplicações B2B (Integração online com Bancos, fornecedores e clientes)
Hospedagem de sites e registro de domínios
Criação de marcas
Consultoria para inserção em mídia eletrônica e redes sociais
Locação de profissionais

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Sistemas para a automação do seu negócio

2009-11-17T22:40:00.002-02:00

Automatizar os processos da sua empresa significa reduzir custos operacionais e melhorar significativamente o resultado deste processo.

Já não podemos imaginar um estoque sendo gerenciado de forma segura e eficiente sem um sistema de controle de estoque. Este é apenas um exemplo de automatização de um processo bem comum. Assim como este, basicamente todos os processos de uma empresa podem ser automatizados: Compras, Vendas, Caixa, Contas-a-Pagar, Contas-a-Receber, Contabilidade, Movimento Bancário, Custos, Gestão da Produção, e etc.

Nossos serviços incluem:

Implantação de sistemas de gestão (ERP).
Desenvolvimento de sistemas e integrações
Integrações de sistemas com bancos.
Desenvolvimento de sistemas para celulares e smartphones.
Implantação de SPED e Nota-Fiscal-Eletrônica
Consultoria especializadas
Locação de profissionais

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Nossa filosofia é fazer a informatização de empresas estabelecendo sempre a melhor relação custo x benefício com sistemas e infraestrutura na medida.

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Projeto e Implantação de Redes

2009-11-17T22:36:00.001-02:00

As empresas estão cada vez mais dependentes dos serviços de informática. A indisponibilidade destes serviços geram prejuízos financeiros para as empresas.

Nossas redes reduzem a indisponibilidade dos serviços, aumentando a rapidez e eficiência no acesso à informações.

Nosos serviços incluem:

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PORTIFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

2009-10-27T12:37:00.001-02:00

Missão:
Prover serviços e produtos capazes de informatizar completamente pequenas e médias empresas, ajudando na melhoria da qualidade de seus processos, na redução de seus custos e na agilidade operacional.

Visão:
Ser uma fonte de referência em Tecnologia da Informação no âmbito das pequenas e médias empresas do Brasil.

Portifólio de Serviços:

Projeto, Implantação e Suporte de Redes de Telefonia e Computadores

Projeto e implantação física de redes: Cabeamento estruturado, redes sem fio (WIFI)
Projeto e implantação de conexão de rede local à Internet.
Projeto e implantação de redes de telefonia inteligentes (PABX)
Projeto e implantação de redes de telefonia cellular
Projetos e implementação de integrações telefonia-dados.

Sistemas para Automação de Empresas

Projeto e implantação de sistemas integrados de gestão empresarial (ERP, MRP e CRM)
Desenvolvimento de sistemas e integrações entre sistemas existentes.
Desenvolvimento de sistemas para celulares e smartphones.
Implantação de SPED e Nota-Fiscal Eletrônica

Presença na Internet

Desenvolvimento de Web-Sites, lojas virtuais e e-commerce.
Implantação de correio eletrônico.
Hospedagem de sites e registro de domínios
Criação de marcas.

Serviços

Consultoria em melhoramento de processos, certificações ISO e certificações SOX.
Projetos e instalações de Call-Center
Projeto e implementação de governance de TI – ITIL
Projetos e implantação de planos de contingência.
Suporte especializado em informática

Entre em contato venha fazer parte das empresas que estão aproveitando estas vantagens competitivas, aumentando a eficiência, diminuindo erros e, principalmente, reduzindo custos:

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Melhorando seus processos internos de negócio

2009-06-13T15:38:00.004-03:00

Caro Empresário,

Nossos profissionais participaram de projetos reconhecidos que ajudaram algumas empresas a transformar positivamente a maneira de fazer negócios.

Muitas empresas de serviços estão mudando de maneira a “produzir” suas ofertas, e ao mesmo tempo, é ironico observar que indústrias tem apresentado tendências à prática de serviços. A despeito do lado que você joga, serviços ou produção, todos os negócios estão sob pressão para mudar ou adaptar suas ofertas ao Mercado Global pós-crise. A globalização colocou pressões sem precedentes nos processos empresariais.

A maioria dos projetos envolvendo modelagem e gestão de processos tem um ciclo muito demorado e de grande custo. Muito pouco do que é desenvolvido em um projeto é e pode ser reutilizado em outro, dando a impressão que este tipo de projeto é muito caro e difícil. O negócio (a empresa), geralmente, não consegue digerir projetos de longa duração, e portanto tendem a deixar de ser os “donos” do projeto, deixando por conta exclusiva de TI. Como resultado o projeto não é absorvido pelo negócio e o re-uso simplesmente não existe.

Transformar o desenvolvimento de processos requer coordenação em todos os níveis, do estratégico ao operacional. As empresas que colocam junto, no projeto de transformação, os métodos, ferramentas e pessoal agregado entre TI e o Negócio, estão mais perto de receber todos benefícios deste investimento estratégico.

A CHT desenvolveu metodologias e ferramentas necessárias para as empresas entenderem em pouco tempo os seus processos de negócio, e à partir daí fazerem uma implementação de melhoria continua de processos.

Um pequeno investimento de tempo e recursos podem ajudar a transformar positivamente seu negócio.

Se você tiver algum interesse ou questão sobre nossos programas sinta-se a vontade de nos procurar: bpm@infotmatize-se.com

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Os Benefícios de Informatizar sua Empresa

2009-06-12T10:09:00.001-03:00

A tecnologia avança rapidamente, todos os dias, novos sistemas, softwares e equipamentos são desenvolvidos, mas ainda existem empresas que não tem acesso à todo este benefício. Isto se deve muitas vezes por uma falta de visão dos benefícios que a informatização da empresa pode trazer, que na maioria das vezes é compreendida como despesa e não como investimento que traz redução de custos. Ao contrário do que se pensa, utilizar softwares de gestão comercial/empresarial não é mais um privilégio de grandes empresas e os benefícios gerados são muitos:

Rapidez nos Processos : Trabalhar com um software integrado, que controle todos os processos de uma empresa, é um grande diferencial para aumentar a qualidade no atendimento aos clientes. Procedimentos do dia-a-dia como a realização de uma venda, emissão de uma nota fiscal ou a simples consulta ao saldo ou valor de um produto, acabam se tornando tarefas corriqueiras, sem a demanda de tempo ou o que é pior, que o cliente fique aguardando muito tempo para ter a resposta que procura. Além de rápida, segura, e correta a empresa adquire um aspecto muito mais profissional.

Controle total do estoque (produtos) – Quais são os produtos de maior giro na empresa ou aqueles que possuem um giro insatisfatório que só estão aumentando o valor do seu estoque (leia-se despesa)? Ter um controle de estoque eficiente e eficaz é a chave para garantir a boa saúde financeira de uma empresa. Sem um controle, é difícil saber em quais segmentos ou produtos a empresa realmente deve investir, além do fato de não existir um controle efetivo sobre o que realmente é vendido ou perdido. A proposta de um sistema para automatizar uma empresa comercial é a de que o fluxo de entradas e saídas do estoque sejam um processo totalmente automáticos. Quando a empresa efetuar uma compra de mercadorias, o lançamento da nota fiscal que acompanha o produto é o meio de alimentar o estoque (entrada dos materiais) e o setor de contas a pagar, que recebe essas informações de forma totalmente automatizada.
As vendas são os registros das saídas dos produtos do estoque e com isso, os saldos dos produtos seriam sempre automáticos e reais ou então, caso houvesse alguma diferença, seria muito mais fácil de localizar onde ocorreu o problema. Por outro lado, as vendas gerariam automaticamente o contas a receber, ou seja, de forma também automática, a empresa pode ter o controle de tudo o que tem para receber e verificar possíveis inadimplências e atrasos.

Maior controle financeiro: O controle financeiro através de um sistema de gestão de empresas se torna bastante simples. A maioria das informações são provenientes dos processos de entradas e saídas de produtos (compras e vebndas) , gerando assim o financeiro. Ter o controle amplo das contas-a-pagar e contas-a-receber é uma tarefa bem mais simples, bastando para isso gerar alguns relatórios, sem ter que se preocupar com infinitas planilhas de cálculo.

Gestão Centralizada da Informação: Com um sistema de gestão, todas as informações referentes ao negócio estão centralizadas. Se é necessário saber o telefone ou e-mail de um fornecedor ou cliente, basta acessar o cadastro no próprio sistema. Se é necessário saber o total das suas receitas e despesas num determinado período, basta gerar um relatório. Quer saber qual é a previsão de recebimento da empresa para o próximo trimenstre? Fácil: basta gerar um relatório conta-a-receber. Com estas práticas o processo de administração fica simplificado, pois fica mais fácil e seguri identificar o que comprar, quando comprar e se realmente vale a pena comprar.

Diversas pesquisas apontam que as empresas depois de adotarem sistemas de gestão tiveram um aumento de faturamento que podem variar entre 15 e 30% além de reduzir os custos entre 10 e 40%.

Os pequenos e médios empresários devem se informar sobre o benefício da informatização para empresas, deixando de lado a crença de que a informática é mais uma despesa. Os benefícios, na verdade, são muitos e em pouco tempo o investimento feito é recuperado, aumentando em muito as vantagens competitivas da empresa no mercado.

Veja como todas estas possibilidades estão acessíveis à sua empresa. Entre em contato agora:
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O que é o ERP

2009-01-14T15:52:00.003-02:00

Para começarmos a entender o ERP, é importante sabermos que ele não possui nenhuma ligação direta com a sua sigla. Esqueça a palavra planejamento, ele não faz isso, e esqueça a palavra recurso, um termo descartável. Mas lembre-se da parte empresarial. Ele serve para integrar todos os departamentos e funções de uma companhia em um simples sistema de computador que pode servir a todas necessidades particulares de cada uma das diferentes seções.

É um grande desafio construir um único programa de software que supra as necessidades do departamento financeiro, assim como dos trabalhadores de recursos humanos e também do depósito e é isso que o ERP faz. Cada um desses departamentos, tipicamente, possuem seu próprio sistema de computador, cada um aperfeiçoado para cada necessidade, para a forma de trabalho de cada departamento. O ERP combina todos eles juntos em um só programa de software integrado que trabalha com um banco de dados comum. Dessa forma, os vários departamentos podem mais facilmente dividir informações e se comunicar entre si.

Essa abordagem integradora pode dar um grande retorno financeiro se as companhias instalarem o software adequadamente. Pegue o pedido de um cliente como exemplo: tipicamente, quando um cliente faz um pedido, aquele pedido começa uma jornada em papel, de um lugar para outro na empresa, sendo digitado e redigitado em vários computadores ao longo do caminho. Toda essa jornada causa atrasos e perdas de pedidos, e cada digitação, em um diferente sistema, é convidativo a erros. Ao mesmo tempo, nenhuma companhia sabe realmente em que estágio um pedido se encontra em um determinado momento porque não há como o departamento financeiro, por exemplo, entrar no computador do depósito para ver se o item foi embarcado. "Você terá que ligar para o depósito", é a resposta familiar dada aos frustrados consumidores.

Como o ERP pode melhorar a performance de uma empresa?

ERP automatiza as tarefas envolvendo a performance de um processo, tal qual a finalização de um pedido, o qual envolve pegar o pedido de um cliente, enviá-lo e cobrá-lo. Com o ERP, quando um representante recebe o pedido de um cliente, ele ou ela, tem todas as informações necessárias para completá-lo. Todas as pessoas na empresa vêm o mesmo visor e têm acesso a um único banco de dados que guarda o novo pedido do cliente. Quando um departamento termina a sua parte em um pedido, este é enviado automaticamente para o próximo departamento via ERP. Para saber em que ponto está um pedido, em um determinado momento, é só checar no ERP. Com sorte, o processo se move como um raio dentro da organização, e os clientes recebem seus pedidos mais rapidamente que antes. O ERP consegue aplicar essa mesma mágica à maioria dos processos empresariais, tal qual manter os funcionários informados sobre seus benefícios ou sobre decisões financeiras em geral.

Esse, pelo menos, é o sonho do ERP. A realidade é bem mais dura.

Vamos retornar aos pontos tratados anteriormente. Aquele processo talvez não tenha sido eficiente, mas ele foi simples. O departamento financeiro fez o seu trabalho, o depósito fez o seu trabalho e se algo deu errado fora das paredes do departamento, esse problema é sempre de outra pessoa. Com o ERP essa história muda sensivelmente: os representante que recebem os pedido dos clientes, não são mais mero digitadores colocando o nome de alguém em um computador e batendo na tecla retornar. O monitor do ERP faz deles pessoas de negócio. Ele vai desde o crédito do cliente, passa pelo departamento financeiro e vai até o fluxo de trabalho do depósito.

O cliente pagará em dia? Nós seremos capazes de embarcar o produto em tempo? Essas são perguntas que os representantes de vendas nunca tiveram que fazer antes e que afeta o cliente e todos os outros departamentos da empresa. Mas não são apenas os representantes que terão que acordar. As pessoas no depósito, que estavam acostumadas a manter as datas na cabeça ou em pedaços de papel, precisam colocar toda informação on-line agora. Se eles não fizerem isso, os representantes de venda verão baixos níveis de produtos no monitor e falarão aos clientes que seus pedidos não estão disponíveis no estoque. Comprometimento, responsabilidade e comunicação nunca foram tão testados antes.

Quanto tempo leva um projeto de ERP?

Instalar o ERP não foi um processo fácil para as companhias que o fizeram. Não se engane quando vendedores de ERP dizem que o tempo de implantação, em média, é de três ou seis meses. As implementações que foram feitas em um curto tempo (porque seis meses é um curto tempo), todas foram realizadas em pequenas empresas, ou foram limitadas a pequenas áreas da empresa, ou apenas usaram as partes financeiras do programa ( no qual o ERP é apenas um caro sistema de contabilidade). Para fazer o ERP certo, a forma como você faz negócio terá que mudar, bem como a forma como as pessoas trabalham. E esse tipo de mudança não acontece sem dor. A não ser que a maneira como você negocia esteja indo extremamente bem, pedidos são embarcados no período certo, a sua produtividade é maior do que a dos seus concorrentes, seus clientes estão completamente satisfeitos, sendo que, nesses casos, não há nenhuma razão para pensar em instalar o ERP.

O importante é não focar-se no tempo que levará a sua implantação, já que transformações reais com o ERP normalmente levam entre um e três anos em média, mas sim entender porque você precisa dele e como você pode utilizá-lo para aumentar seus negócios.

Como o ERP melhorará os meus negócios?

Há três razões principais pelas quais firmas adotam o ERP:

Para integrar dados financeiros: Como o CEO tenta entender a performance geral da companhia, ele ou ela podem encontrar diferentes versões da verdade. O financeiro tem os seus números, vendas tem outra versão, e as diferentes unidades podem, cada uma, ter a sua própria versão do quanto eles podem contribuir para a receita. O ERP cria uma única versão da verdade que não pode ser questionada porque todos estão usando o mesmo sistema.

Para uniformizar o processo de manufatura: Empresas de manufatura, especialmente aquelas com um grande apetite por fusões e aquisições, geralmente descobrem que diferentes unidades da empresa usam diferentes métodos e sistemas de computador. Uniformizar esses processos, usando um único e integrado sistema de computador, pode economizar tempo, aumentar a produtividade e reduzir gastos.
Para uniformizar as informações de RH: Principalmente em firmas com múltiplas unidades de negócio, o departamento de Recursos Humanos talvez não tenha um único e simples método para acompanhar o tempo dos empregados e comunicá-los sobre seus benefícios e serviços. O ERP pode fazer isso.

O ERP irá se adequar ao meu jeito de negociar?

É difícil para as empresas entenderem se a forma delas negociarem se adapta ao padrão ERP antes de todos os cheques de pagamento terem sido assinados e a implementação ter começado. A razão mais comum pela qual as empresas fogem dos projetos multimilionários do ERP é porque elas descobrem que o software não suporta algum dos importantes processos dos seus negócios. Nesse momento, só há duas coisas a serem feitas: mudar o processo para se adaptar ao software, o qual significará mudanças profundas nas formas de se fazer negócio, o que apesar de ser positivo para a produtividade da empresa, mexe em papéis de pessoas importantes e com responsabilidades e que apenas poucas empresas têm coragem para fazer. Ou, mudar o software para que este se adapte ao processo, o que diminuirá a velocidade do projeto e provavelmente deturpará o sistema.

Não é necessário dizer que a mudança para o ERP é um projeto que necessita fôlego. Além de orçar pelo custo do software, executivos financeiros devem planejar o preço da consultoria, as adaptações, testes de integração e uma longa lista de outros gastos antes que os benefícios do ERP comecem aparecer.

Quando receberei o retorno do ERP - e de quanto será este retorno?

Não espere revolucionar seus negócios com o ERP. A implantação dele requer uma reorganização na forma como as coisas funcionam mais internamente na sua empresa do que externamente com clientes, fornecedores ou parceiros. Mas, para quem tem paciência, esse é um projeto com retorno garantido. Um estudo feito em 63 empresas que adotaram o sistema descobriu que os benefícios costumam aparecer em média oito meses depois da instalação do novo sistema, ou seja, em 31 meses. Após esse período, a média de economia anual com o sistema ERP é em torno de U$1.6 milhões.

O custo escondido do ERP

Embora diferentes empresas encontrem diferentes problemas durante o orçamento, aqueles que implantaram o ERP concordam que certos custos são normalmente maiores que outros. A partir das experiências estudadas, pode-se dizer que os gastos mais significativos ocorrem nas áreas: de treinamento, integração e teste; de conversão e análise de dados; consultorias, na substituição de pessoal - com a constante implementação; e, também, com a depressão "pós-ERP".

De qualquer forma, os benefícios que podem ser obtidos se a empresa tiver maturidade para aceitar as mudanças e se adequar a elas, são bem maiores que as desvantagens. O ERP é um avanço que com certeza agrega valor a uma empresa.

Entre em contato com a Informatize-se. Saiba mais sobre implantação, custos e vantagens para a sua empresa:

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Texto retirado do site: http://www.cbsconsulting.com.br/erp.htm

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Pequenas e médias empresas representam 24% dos gastos de TI na AL

2009-01-12T11:12:00.001-02:00

Do total de gastos com TI da América Latina no ano passado, o setor corporativo foi responsável por 62%, sendo que as pequenas e médias empresas representaram 24% e as grandes empresas – com mais de 500 funcionários –, 38%, segundo dados da IDC.

Além disso, 8% dos investimentos em TI feitos na região em 2009 foram realizados pelo setor de governo e 2% pelo setor de educação. O relatório revela ainda que o segmento residencial respondeu por 28% do total de gastos com TI na região latinoamericana.

Ainda de acordo com o estudo, os gastos com TI nas pequenas e médias empresas foram puxados pelo aumento dos investimentos em hardware, em ferramentas de ERP mais simplificadas e soluções de segurança.

Já em relação aos investimentos do segmento residencial, estes foram basicamente referentes à compra de PCs e impressoras, com forte crescimento das aquisições de notebooks e netbooks.

TI Inside - Investimentos em Tecnologia - 11/01/2010

Informatize sua empresa. Aproveite a experiencia de quem atua no mercado há mais de 25 anos:
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Como Informatizar uma pequena ou média empresa

2008-12-16T15:54:00.001-02:00

Texto retirado do site do Sebrae/PR

Se você tentar informatizar a bagunça, e não souber com clareza que problemas pretende resolver ou não tiver definido o que você pretende melhorar utilizando computadores, eles não serão de grande ajuda e provavelmente apenas representarão custo adicional no fim do mês.

Entretanto, se você planejar o uso da informática e definir os seus objetivos, com certeza você terá muitos benefícios.

Quais as vantagens do processo de informatização?

São várias, dentre elas, pode-se destacar:

Você poderá decidir com mais segurança, porque contará com informações mais precisas e atualizadas sobre o que está acontecendo na sua empresa;
Seus funcionários terão mais tempo para se dedicar a atividades importantes, pois tarefas como atualização de listas de preços, emissão de relatórios, acompanhamento de contas a pagar e a receber, entre outras, poderão ser automatizadas;
Você terá mais controle sobre o que está acontecendo na sua empresa, a qualquer momento;
Seu cliente poderá receber um melhor atendimento, porque será possível guardar informações sobre seus gostos e preferências, permitindo a você surpreendê-lo com pequenas atitudes, como o envio de felicitações por aniversário ou outras datas importantes, por exemplo;
Você poderá administrar de forma mais eficiente os seus estoques, suas finanças, suas contas a pagar e receber, seus custos e seu fluxo de caixa.

Qual o investimento necessário para informatizar uma pequena empresa?

Esse investimento dependerá do que você pretende informatizar e do tamanho da sua empresa. É importante lembrar que nos custos de informatização, além da compra de equipamentos, é preciso considerar o custo dos softwares (programas de computador que são responsáveis pela automatização dos processos, e que são a "inteligência" que você utiliza no computador) que serão utilizados. Em linhas gerais, é possível iniciar o processo de informatização de uma pequena empresa investindo a partir de R$ 4.000,00.

Como posso informatizar minha empresa se eu não tenho dinheiro disponível?

Existe uma linha de crédito chamada PROGER, disponível no Banco do Brasil e na Caixa Econômica, que pode financiar o seu investimento em informatização. Além disso, hoje em dia, é possível até mesmo encontrar computadores vendidos a prestações nas grandes lojas e supermercados, facilitando sua aquisição. Outros bancos privados podem possuir linhas específicas e devem ser consultados.

Qual o passo a passo para a implantação da informática na minha pequena empresa?

1) Aprenda sobre informatização. Visite empresas parecidas com a sua que já se informatizaram e veja como isso foi feito;

2) Procure ajuda. Converse com amigos e outros empresários que conheçam mais sobre informática do que você. Se possível, utilize também a Internet para buscar informações;

3) Analise a forma como as coisas são feitas manualmente na sua empresa, envolvendo as pessoas responsáveis;

4) Identifique o que deve ser informatizado e quais as melhorias esperadas;

5) Analise se é possível para você conectar-se à Internet e se isso lhe trará algum tipo de benefício (comunicação por e-mail com clientes e fornecedores, por exemplo, divulgação das informações da sua empresa na Web, etc);

6) Defina com clareza o que você espera da informatização. Jamais compre um computador achando que ele sozinho vai resolver seus problemas. Defina antes, que problemas você pretende resolver e que processos você pretende melhorar;

7) Converse com mais de um fornecedor antes de fechar qualquer compra e sempre busque referências sobre eles com amigos ou pessoas conhecidas;

8) Estabeleça prazos;

9) Prepare e conscientize os funcionários. Mostre os benefícios, treine as pessoas, discuta as necessidades de mudança e a melhor forma de fazê-las;

10) Adquira os softwares antes dos computadores. Do contrário, você pode descobrir que o software mais indicado para sua empresa não funciona no computa dor que você comprou, ou escolha o software, e após as indicações técnicas do equipamento, adquira o computador.

11) Não compre o computador mais avançado que existe se isso não for necessário. Muitas vezes, computadores que não são o "último tipo" resolvem o seu problema de forma satisfatória e custam bem menos;

12) Faça reavaliações constantes, atento aos objetivos e expectativas que você definiu para a informatização da sua empresa.

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Orientações à Informatização de Empresas

2008-12-16T15:51:00.002-02:00

1 - Objetivo

Esta cartilha tem como objetivo orientar o empresário na contratação de serviçosde consultoria para auxilia-lo na informatização da sua empresa.
O processo de informatização nas empresas, de um modo geral, requer estudo técnicos abrangentes com vistas a permitir a adoção de uma solução adequada técnica e economicamente.
Há uma grande diversidade de equipamentos (Hardware) e programas de computador (Software) disponíveis no mercado, com variações de preços e nível de atendimento,além da possibilidade do desenvolvimento sob encomenda.
O apoio de consultoria especializada é fator preponderante para o sucesso deste processo, que visa contemplar a missão e o negócio das organizações.

2 - Introdução

Está comprovado pelas empresas que a informatização aumenta substancialmente a rentabilidade do negócio, além de promover a organização dos métodos e processos da empresa.
Hoje em dia não se questiona mais se deve ou não informatizar, e sim como investir adequadamente na informatização.
Cada negócio tem suas peculiaridades, e as empresas possuem recursos em volumes diferentes para investir.
O processo de informatização deve levar em conta as evoluções tecnológicas, necessidades de informações e perspectivas da empresa.
Esta cartilha foi desenvolvida por um grupo de representantes de empresas de consultoria, filiadas à Assespro-Pernambuco/Paraíba (Associação das Empresas de Software e Serviços de informática). Foi elaborada com base nas suas experiências e pesquisas, e traz à tona questões relacionadas com a informatização de empresas, mostrando que a participação de um consultor especializado é fundamental para o sucesso de qualquer processo de informatização.

3 - A Informática Aplicada ao Negócio

A informática deve ser um meio para ajudar a empresa a alavancar seus negócios, atingir seus objetivos e diferenciar os seus produtos e serviços perante o mercado.
Os investimentos em informática devem ser direcionados para agregar benefícios aos produtos ou serviços, em processos que proporcionarão um maior retorno econômico e principalmente, oferecer um melhor atendimento aos seus clientes.

4 - Componentes da Informática

Um sistema de informação compõe-se de 5 pilares, que devem-se combinar de forma harmoniosa :
· Equipamentos (Hardware);
· Sistemas (Software);
· Treinamento;
· Dados e
· Pessoas
Este conjunto não pode ficar isolado, ele interage dentro do seu contexto que é o negócio da empresa.
Para que os pilares sejam definidos corretamente são necessários dois tipos de conhecimentos :
· Do negócio da sua empresa;
· Da tecnologia da informação.
As empresas hoje em dia se preocupam em direcionar os seus recursos para sua atividade "fim" As atividades "meio", como por exemplo a informática, podem ser terceirizadas. Atualmente o mercado possui várias empresas que detém o conhecimento da tecnologia da informação.

5 - A Consultoria e os Seus Benefícios

A consultoria externa de informática, com o perfil técnico-empresarial adequado, propiciará muitas vantagens ao processo, dentre as quais destacamos algumas:

Agente de mudanças sem comprometimento com grupos, hierarquias. Irá sempre indicar a solução mais adequada;
Visão crítica de alguém de fora;
Uma empresa externa tem possibilidade de analisar melhor os problemas, pois não está envolvida no processo;
Não perpetuação de custos;
O custo é único, e terminado o trabalho após sua aprovação final, a despesa não mais existirá;
Troca de conhecimentos com a equipe interna;
Profissionais atualizados tecnologicamente;
Experiências positivas do consultor e da equipe interna, permitem resultados extremamente positivos.

6 - Como Contratar Consultoria

A consultoria é uma aliada importante na definição, planejamento e implementação da melhor solução para a empresa, porém é necessário que o processo tenha o total apoio da direção da empresa, e que os objetivos da consultoria estejam bem definidos.
Alguns cuidados na hora de contratar a consultoria:

Experiência anterior (atestados, verifique lista de clientes, confira referências, etc.);
Proposta de trabalho (prazos, custos, metas, métodos);
Associação de classe (peça informações);
Não comprometimento do Consultor com softwares próprios, de terceiros ou de parceiros.
Antes de iniciar os serviços é importante que seja assinado um contrato entre o consultor e o contratante, baseado na proposta de trabalho, visando garantir a ambas as partes um futuro tranquilo.

7 - Cuidados : O Certo e o Errado

Adquira primeiro os equipamentos errado
Desenvolva todos os programas errado
Contrate o sobrinho do fulano errado
Qualquer programa resolve errado
Orce o investimento total e prazos certo
Soluções prontas são mais em conta certo
Desenvolva somente o específico certo
Faça um processo de seleção de aplicativos certo
Contrate especialistas certo.

Texto retirado do site da Assespro-Pernambuco

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Trabalho remoto também é para pequenas empresas

2008-12-14T16:02:00.001-02:00

I N F O R M A T I Z E - S E !

A BabelTeam, empresa de pequeno porte que atua no segmento de marketing de busca, possui um escritório físico com apenas duas pessoas e um grupo de outros 17 funcionários espalhados por todo o Brasil e também fora do País. Todos precisam estabelecer comunicação instantânea, realizar trabalhos de colaboração e apresentações de forma remota.

A empresa usa solução da Cisco de trabalho remoto e utiliza recursos de videoconferência para colaborar, comercializar, treinar e realizar reuniões. Além disso, compartilham documentos em ambiente de colaboração, discutem estratégias e mostram propostas aos clientes. “Tudo isso sem custos de manutenção de uma infraestrutura de escritório ou mesmo de deslocamento”, diz o diretor da companhia, Jorge Aldrovandi.

O exemplo da BabelTeam ainda não é muito seguido pelas empresas, como mostra reportagem de Computerworld. Além de questões relacionadas a RH, falta conhecimento, por parte do mercado, sobre o que a tecnologia oferece, em termos de colaboração e uso de infraestrutura.

As empresas de maior porte que lideram a adoção dessas tecnologias são os próprios fornecedores. Na Orange, por exemplo, cerca de 15% dos funcionários trabalham remotamente. E para alcançar a complexa rede da empresa e manter contato com seus pares, basta que os funcionários contem com uma conexão internet em casa ou em hotspots de acesso à internet.

A conexão à rede é feita por meio de uma conexão privada, graças a um concentrador instalado na infraestrutura da empresa. O acesso é atualizado por dispositivos de segurança chamados tokens e, uma vez dentro da rede, os funcionários acessam qualquer dispositivo interno, de acordo com suas permissões no diretório de usuários.

“Desde 2005 a rede tem essa política de trabalho remoto no Brasil, que é global, e os resultados são muito bons no que diz respeito à qualidade da produção”, afirma Wagner Bernardes, gerente de consultoria e integração da companhia.

A Cisco, também fornecedora e usuária de soluções de trabalho remoto, é reconhecida por contar com funcionários espalhados geograficamente. Na empresa, os funcionários possuem ramais que funcionam diretamente no computador ou que são desviados para um telefone celular. Na mesma interface de software, os funcionários têm acesso à rede, a arquivos de colaboração, videoconferência, e-mail e mensageria. O software utilizado é o WebEx, também oferecido como serviço para o mercado.

Segundo o diretor de novas tecnologias Cisco, Marcelo Leite, as soluções são bastante acessíveis às pequenas empresas e podem custar a partir de 100 reais por usuário. “É um valor interessante se levar em consideração os gastos que as companhias têm para manter um posto de trabalho”, argumenta.

E a conta não leva em consideração os impactos ambientais: o simples fato de se deslocar para trabalhar em escritórios distantes de casa ou realizar reuniões causam impacto no meio ambiente. O site www.seegreennow.com, mantido pela Tandberg, oferece uma calculadora para que se calcule quanto cada viagem gera em emissões de carbono. Além disso, em uma cidade como São Paulo, com trânsito intenso, o trabalho remoto pode se mostrar uma boa opção para ganhar tempo.

O que a empresa precisa ter para manter estrutura remota?
- Servidor de autenticação do usuário;
- Concentrador para receber solicitações de conexões privadas (VPN);
- Prover uma forma de que o usuário forneça credenciais eletrônicas, como senhas de tokens;
- O custo da solução é variável.

Cuidados
Embora seja o sonho de muitos profissionais, o trabalho remoto traz suas desvantagens. Uma delas é que nunca é possível saber ao certo se as informações da empresa estão 100% seguras. Apesar de possuir diversos meios para autenticação, o simples fato de trabalhar em local público pode colocar informações em risco.

O outro, mais relacionado a recursos humanos, é a falta de contato com colegas, o que pode prejudicar o desenvolvimento de habilidades pessoais ou deixar profissionais descontentes. "Mesmo que haja política de trabalho remoto, é importante criar condições de contatos pessoais, mantendo um escritório físico", alerta Bernardes.

Computerworld em: http://ow.ly/KVdW

O que é informatizar uma empresa?

2008-12-13T01:59:00.001-02:00

Uma metodologia é fundamental para sua empresa assimilar um sistema. Quando falamos em metodologia queremos dizer que:
•A forma como fazemos as coisas são processos, e devemos aplicar controles sobre eles;
•Os departamento comercial, financeiro e produtivo devem estar interligados;
•Um único lançamento de venda ou compra, por exemplo, pode influenciar os diversos setores;
•Um processo de produção pode repercutir nas vendas;
•Poder conferir se a sua projeção inicial deve ou não ser refeita.
Tudo isto deve necessariamente refletir nos custos. Três setores dominam qualquer empresa: Comercial, Produtivo e Financeiro. Se um deles não estiver indo bem a empresa inteira sofre. Em termos de sistemas é evidente que estes setores podem ser informatizados separadamente, mas devemos sempre entender que estes setores em termos de sistemas devem conversar. Isto porque uma empresa na verdade não é feita de setores, mas de processos. Um processo de compra por exemplo pode atravessar a empresa inteira, da produção ao financeiro. Por isso o sistema de compras deve conversar com o sistema financeiro, por isso todos os sistemas devem ser “integrados”.

Veja abaixo quais são os principais pontos a considerar no momento de informatizar sua empresa:

Vendas ou Comercial

•Lançamentos de pedidos de venda -via representante, na fábrica ou loja própria.
•Expedição – gerar romaneios separando os produtos para o cliente.
•Conferência do romaneio – evita entrega errada e erros do estoque.
•Faturamento – gerar NF, minutas de despacho, parcelamento, boletos, cobrança e duplicatas.
•Acompanhar informações comerciais: análise de representantes, vendas, novos clientes, etc…
Fábrica ou Produção

•Cadastro de material e aviamentos – tipo, espécie, cores, fornecedores, etc…
•Cadastro de produtos acabados – definição de cores, tamanhos, coleção, etiqueta, preços…
•Ficha técnica do produto acabado – para cálculo das necessidades e custos.
•Formação de preços – para várias condições de pagamento.
•Análise de produção – O que é necessário fabricar?
•Análise de necessidades de materiais – O que é preciso comprar?
•Pedidos de compras – compras de materiais necessário à produção.
•Recebimento de materiais – Baixa nos pedidos de compra e lançamento no contas a pagar.
•Ordens de fabricação – empenho, baixa, emissão de requisições e ordens de corte…
•Controle de fases de produção – remessa a terceirizados, facções, estamparias…
•Emissão de código de barras.
•Entrada do produto acabado no estoque e baixa na produção.
Administrativo e Financeiro

•Contas a Pagar.
•Cobrança Bancária – envio para a agencia emitir boletos e cobrar.
•Fluxo de Caixa – posição diária dos saldos previstos.
•Conciliação bancária – contrapartida do CR e CP com os bancos.
•Contas a Receber.
Imagine agora uma empresa onde todas estas 21 tarefas são feitas manualmente e diáriamente. Imagine o custo necessário para tornar a produção efetiva, com rapidez e qualidade, fazendo todas estas 21 atividades básicas de forma manual. Quantos funcionários são necessários?

Todas estas tarefas sendo feitas de forma automatizada por um sistema com certeza trará à empresa uma grande redução de custos, além de aumentar a qualidade de administração, a diminuição de erros e um aumento da rapidez. Em suma a informatização da empresa traz eficiência e eficácia à maneira do empresário conduzir seu negócio.

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A Pequena Empresa e Os Sistemas de Gestão

2008-06-12T20:53:00.002-03:00

Embora as demandas de um mercado cada vez mais competitivo e exigente forcem as empresas a uma busca constante de melhoria dos seus produtos e serviços, através de processos mais eficientes e facilmente gerenciáveis, existe, em especial nas pequenas empresas, ainda um grande receio quanto à utilização da principal ferramenta para garantir o cumprimento dessas exigências: os sistemas de gestão.

Questões como valor do investimento, a falta de cultura de aquisição e utilização de softwares, qualificação dos colaboradores e processos flexíveis são alguns pontos que costumam determinar o receio que muitos pequenos empreendedores sentem quando se trata desse assunto. Entretanto, esses “impedimentos” não são tão fortes quanto podem parecer de início.

O fator investimento: No passado os sistemas de gestão eram privilégio das grandes corporações, mas atualmente isso mudou bastante. O preço desses softwares sofreu uma redução e, com a saturação do mercado das grandes empresas, as provedoras de soluções comerciais estão sendo obrigadas a olhar com um pouco mais de carinho para as pequenas e médias, tornando esse investimento bastante acessível.

O fator cultural: A questão cultural muitas vezes é mais forte do que qualquer outro impedimento à adoção de um sistema de gestão. Os gestores devem procurar se informar sobre o que podem ganhar com esse tipo de controle e, no que tange aos colaboradores, é importante divulgar os objetivos do projeto, suas vantagens e importância para a empresa, além de incentivar a participação e a criação de uma cultura de mudanças na organização, o que, além de evitar possíveis resistências, traz muitos benefícios para ambas as partes.

O fator qualificação: Assim como um carro, um sistema de gestão exige habilidades e conhecimentos mínimos de quem o utiliza, motivo pelo qual o treinamento é essencial. Entretanto isso não é exatamente um problema já que esse tipo de projeto normalmente contempla a compra do software, sua implantação e também o treinamento para os colaboradores.

O fator flexibilidade: O grande diferencial das pequenas empresas é justamente a sua agilidade no atendimento, conseqüência de uma grande flexibilidade de processos. O receio de que um sistema de gestão impeça essa flexibilidade com regras rígidas e complicadas, às vezes surge como impedimento. Na verdade, um bom sistema de gestão é flexível o suficiente para atender aos requisitos da pequena empresa, e rígido o suficiente para evitar que se automatize as falhas.

O receio de se iniciar um projeto que muda radicalmente o modus operandi da organização é natural e compreensível, mas considerando-se os benefícios que um sistema dessa natureza pode trazer, é fácil perceber que este supera em muito os riscos, sendo que esses últimos podem ser minimizados com um bom gerenciamento de projetos.

Somente com informações confiáveis, em tempo real é possível crescer com segurança, e somente um bom sistema de gestão pode ajudar a empresa a trilhar este caminho.

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Os 5 Princípios do Lean Thinking

2008-02-01T21:16:00.000-02:00

Valor: O ponto de partida para a Mentalidade Enxuta consiste em definir o que é Valor. Diferente do que muitos pensam, não é a empresa e sim o cliente que define o que é valor. Para ele, a necessidade gera o valor e cabe às empresas determinarem qual é essa necessidade, procurar satisfazê-la e cobrar por isso um preço específico para manter a empresa no negócio e aumentar os lucros via melhoria contínua dos processos, reduzindo os custos e melhorando a qualidade.

Fluxo de Valor: O próximo passo consiste em identificar o Fluxo de Valor. Significa dissecar a cadeia produtiva e separar os processos em três tipos: aqueles que efetivamente geram valor, aqueles que não geram valor, mas são importantes para a manutenção dos processos e da qualidade e, por fim, aqueles que não agregam valor, devendo ser eliminados imediatamente. Apesar de continuamente olharem para sua cadeia produtiva, as empresas continuam a focalizar em reduções de custos não acompanhadas pelo exame da geração de valor, pois olham apenas para números e indicadores, no curto prazo, ignorando os processos reais de fornecedores e revendedores. As empresas devem olhar para todo o processo, desde a criação do produto até a venda final (e, por vezes, inclusive o pós-venda).

Fluxo Contínuo: A seguir, deve-se dar "fluidez" para os processos e atividades que restaram. Isso exige uma mudança na mentalidade das pessoas. Elas têm de deixar de lado a idéia que têm de produção por departamentos como a melhor alternativa. Constituir Fluxo Contínuo com as etapas restantes é uma tarefa difícil do processo. É também a mais estimulante. O efeito imediato da criação de fluxos contínuos pode ser sentido na redução dos tempos de concepção de produtos, de processamento de pedidos e em estoques. Ter a capacidade de desenvolver, produzir e distribuir rapidamente dá ao produto uma "atualidade": a empresa pode atender a necessidade dos clientes quase que instantaneamente.

Produção Puxada: Isso permite inverter o fluxo produtivo: as empresas não mais empurram os produtos para o consumidor (desovando estoques) através de descontos e promoções. O consumidor passa a Puxar o fluxo de valor, reduzindo a necessidade de estoques e valorizando o produto. Sempre que não se consegue estabelecer o fluxo contínuo, conectam-se os processos através de sistemas puxados.

Perfeição: Quinto e último passo da Mentalidade Enxuta, deve ser o objetivo constante de todos envolvidos nos fluxos de valor. A busca do aperfeiçoamento contínuo em direção a um estado ideal deve nortear todos os esforços da empresa, em processos transparentes onde todos os membros da cadeia (montadores, fabricantes de diversos níveis, distribuidores e revendedores) tenham conhecimento profundo do processo como um todo, podendo dialogar e buscar continuamente melhores formas de criar valor.

Retirado do site Lean Institute Brasil: http://www.lean.org.br/5_principos.aspx

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Gestão de Custos de Telefonia

2007-12-22T16:41:00.001-02:00

Surpreendentemente, a segunda maior despesa tipicamente associada ao contexto de TI (Tecnologia da Informação) de uma empresa é aquela ligada ao consumo de minutos com chamadas telefônicas, um montante que pode representar cerca de 10% dos gastos de TI de uma empresa. Apenas os gastos com sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) costumam superar esse item, refletindo em média cerca de 15% das despesas de TI.

Os altos gastos com telefonia devem-se principalmente à falta de controle. Devido a subestimativas da magnitude dessa despesa, não é raro serem encontradas nas empresas ferramentas de tarifação desatualizadas e/ou não utilizadas, além de mão-de-obra pouco especializada para utilização de tais recursos. Neste cenário de impossibilidade de gestão de custos e sequer de análise da veracidade das chamadas cobradas, torna-se quase que inevitável experimentar altos gastos com telefonia.

Para começar a solucionar este tipo de problema, um dos primeiros passos corresponde a busca por solução de tarifação. Basicamente, há duas alternativas para fazer o controle e acompanhamento dos gastos telefônicos. A primeira alternativa é a aquisição de uma ferramenta de tarifação somada a recursos internos para sua administração, onde essa administração deve, no mínimo, contemplar atualizações de sistema, de tarifas e emissões de relatórios. A segunda é a contratação de serviços de tarifação, onde a contratante recebe todas as informações de uma empresa terceirizada conforme sua necessidade.

A escolha por uma alternativa ou outra deve ser naturalmente embasada no binomio custo/beneficio. A primeira alternativa considera a internalização da estrutura de gestão e investimento em equipamentos – ao mesmo tempo que possibilita maior controle sobre as ações; por outro lado demanda investimentos recorrentes em capacitação e atualizações de sistema. A segunda opção vai de encontro à tendência de muitas empresas terceirizarem atividades que estão fora da sua atividade core. Nessa alternativa, a empresa preocupa-se apenas em solicitar as informações adequadas para sua utilização e terceiriza toda a mão-de-obra com uma empresa especializada na prestação de serviços de tarifação.

Independente do modelo, o principal fator crítico de sucesso é a efetividade da implementação, seja estruturando uma boa equipe de gestão ou contratando uma empresa com alta qualidade na prestação de serviços. Em ambos os casos o desafio fica vinculado ao desenho dos procedimentos que se deseja implementar e ao alinhamento destes com as metricas de TI.

De maneira geral, uma solução de tarifação possibilita ganhos econômicos, administrativos e técnicos. Economicamente, destaca-se a potencial redução no volume de chamadas estimada em cerca de 10% -- muitas vezes apenas pelo fato de comunicar-se aos funcionários a existência do monitoramento. Administrativamente são ressaltados ganhos pela possibilidade do acompanhamento da evolução dos gastos de telefonia, centralização do controle de custos, controle gerencial (por exemplo, acesso WEB com permissões hierárquicas), e principalmente pela aferição dos valores de tarifas contratados para os serviços de telefonia (local, longa distância e móvel) com as operadoras de telecomunicações. Além disso, tecnicamente, uma solução de tarifação permite que sejam diagnosticados sub e/ou super utilização de recursos (por exemplo, PBX e troncos) garantindo que a rede corporativa de telefonia esteja sempre disponível e otimizada.

O primeiro desafio, portanto, é provar -- se possível quantitativamente -- que os benefícios técnicos, econômicos e administrativos provenientes da adoção de uma solução de controle de custos de telefonia, prevalecem sobre os investimentos necessários. A concretização desses ganhos é justamente o segundo desafio: vencidas as barreiras de adoção, o alinhamento dos procedimentos da gestão de telefonia com os objetivos operacionais da empresa é indispensável para sucesso da implementação escolhida.

André Azzini, Consultor de Serviços e Tecnologia da Promon

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Implementação do SPED

2007-12-18T10:52:00.001-02:00

Definição de SPED:

A Escrituração Fiscal Digital - EFD é um arquivo digital, que se constitui de um conjunto de escriturações de documentos fiscais e de outras informações de interesse dos fiscos das unidades federadas e da Secretaria da Receita Federal do Brasil, bem como de registros de apuração de impostos referentes às operações e prestações praticadas pelo contribuinte.
Este arquivo deverá ser assinado digitalmente e transmitido, via Internet, ao ambiente Sped.

Visa portanto substituir os livros da escrituração mercantil pelos seus equivalentes digitais, a partir do sistema de contabilidade.

Objetivos da implantação além das obrigações legais:

Melhorar o ambiente administrativo financeiro em termos da qualidade das informações
Promover o fim da concorrência desleal
Obter documento com validade jurídica para todos os fins
Compartilhar informações
Reduzir de custos

Resultados que estarão disponíveis após a implantação:

Redução dos custos para o armazenamento de documentos
Redução de custo com o cumprimento das obrigações acessórias
Redução da necessidade de auditorias da Receita Federal
Simplificação e agilização dos procedimentos sujeitos ao controle dos órgãos reguladores e administração tributária da União, Estados, DF e municípios
Redução do envolvimento involuntário em práticas fraudulentas
Uniformização das informações que o contribuinte presta às diversas Unidades Federadas e aos órgãos reguladores e de fiscalização.

Como Funciona:

A partir de sua base de dados, a empresa deverá gerar um arquivo digital de acordo com leiaute estabelecido em Ato COTEPE, informando todos os documentos fiscais e outras informações de interesse dos fiscos federal e estadual, referentes ao período de apuração dos impostos ICMS e IPI. Este arquivo deverá ser submetido à importação e validação pelo Programa Validador e Assinador (PVA) fornecido pelo Sped.

Programa Validador e Assinador: Como pré-requisito para a instalação do PVA é necessária a instalação da máquina virtual do Java. Após a importação, o arquivo poderá ser visualizado pelo próprio Programa Validador, com possibilidades de pesquisas de registros ou relatórios do sistema.

Outras funcionalidades do programa: digitação, alteração, assinatura digital da EFD, transmissão do arquivo, exclusão de arquivos, geração de cópia de segurança e sua restauração.

Apresentação do arquivo: Em regra, a periodicidade de apresentação é mensal.

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Implantação de NF-e

2007-01-08T12:45:00.002-02:00

Você já parou para pensar que a NF-e é um processo
crítico na sua empresa?

Escolha uma solução adequada para o seu negócio e, sobretudo, confiável.
O GNF-e foi projetado para integrar facilmente com qualquer solução de ERP! Devido a esta principal característica, tornou- se uma solução com alto valor agregado, permitindo que as empresas se adéqüem rapidamente às exigências legais e mantenham seus clientes satisfeitos.

O GNF-e permite o gerenciamento completo do ciclo de envio e retorno da NF-e - Nota Fiscal Eletrônica à SEFAZ. A integração com o ERP pode ser realizada através de conexão XML, integração direta com o Banco de Dados do ERP ou através de Web Services.

Benefícios da NF-e
• Redução dos custos operacionais
• Agilidade no faturamento
• Fim do arquivo morto
• Redução do tempo de parada em postos fiscais
• Minimiza o impacto ambiental

Vantagens do GNF-e
• Automatização dos dados (Disponível sem custo adicional)
NF de Entrada e Cadastro de Clientes
Esta funcionalidade permite que, através do GNF-e, a empresa possa importar os dados da Nota Fiscal de compra emitida por um fornecedor e os dados cadastrais do cliente que estão na Sefaz, evitando o processo de digitação manual.

• Monitoramento em tempo real por e-mail
Envio de e-mail com informações das NF-e's que tiveram alguma inconsitência durante o processo de validação junto a Sefaz.

• Reutilização da numeração da NF-e
É possível reutilizar a numeração da NF-e quando ocorrer rejeição dos dados. Desta forma basta o ERP re-enviar os dados com as correções realizadas, não necessitando gerar outro número da NF.

• Modelo comercial exclusivo para software houses
• Modelo comercial super competitivo para empresas corporativas
• Ciclo completo de envio, retorno e gerenciamento da NF-e
• Material completo para integração
• Evolução constante
• Rápida adaptação às exigências legais
• Mínimo impacto no atual processo de emissão da nota fiscal

Como integrar com seu ERP?
XML
O ERP exporta as informações da nota fiscal em arquivo XML. O GNF-e processa os dados gerados e retorna no mesmo formato para atualizar a NF-e no ERP.
BANCO DE DADOS
A integração ocorre através da troca de dados diretamente entre as tabelas do banco de dados do ERP e GNF-e. Este conector está disponível para os seguintes bancos de dados:
• SQL Server
• Oracle
• MySQL
• PostgreSQL
WEB SERVICES
A integração ocorre pela conexão direta entre o ERP e os web services do GNF-e.

Características

O GNF-e Desktop Edition foi a primeira versão do produto disponível no mercado, sendo que já passam de 300 empresas que emitem NF-e´s através desta edição.

A principal característica é a alta disponibilidade, pois o sistema é instalado no ambiente em que é executado o ERP. Desta forma o cliente não fica dependente da conexão de Internet para emissão da NF-e, pois pode utilizar-se de todo o processo de contingência legal, como o Formulário de Segurança e o DPEC, caso ocorra alguma interrupção na comunicação.

Pré-requisitos
• Windows 2000 ou superior
• .Net Framework 2.0 (C# e J#)

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Projeto de Implantação de SPED

2007-01-08T10:37:00.001-02:00

O que é o SPED

A partir da implantação do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), prevista para 2008, as empresas estarão obrigadas a adotar um novo formato no seu relacionamento com o Fisco, bem como no registro contábil e fiscal de suas transações. Esse novo sistema permitirá às autoridades fiscais atuar de forma integrada e com maior visibilidade e capacidade de análise de dados e informações fornecidos pelas empresas. Apesar de sua complexidade o SPED pode representar uma excelente oportunidade,trazendo benefícios para as empresas.

Composto por três pilares (nota fiscal eletrônica, escrituração fiscal digital e escrituração contábil digital), a implantação do SPED exigirá ajustes no relacionamento com o Fisco, nas relações com clientes, fornecedores e, principalmente, nos processos operacionais internos, o que demandará uma ação integrada de diferentes áreas (tributária, contábil, TI, suprimentos, produção, comercial, entre outras).

Nesse contexto, a adesão ao SPED deve ser tratada considerando-se a sua real abrangência, complexidade, oportunidades e riscos inerentes à sua implantação. Estamos frente a um desafio muito mais amplo do que apenas uma adequação de sistemas. É preciso enxergar o SPED de forma holística, de modo a se assegurar o compliance fiscal e contábil, buscando o aproveitamento de potenciais ganhos estratégicos e operacionais em sua cadeia de valor.

O que deve ser considerado:

Qual o impacto do SPED sobre o nosso atual modelo de negócios?

Temos plena segurança e confiança quanto à conformidade das nossas transações contábeis e fiscais? Podem existir falhas em nosso Sistema de Informações Fiscais?

Quais os impactos da implantação do SPED na minha cadeia de suprimentos? Que ganhos e benefícios nossa empresa pode obter com uma adequada aplicação desse novo sistema/ contexto transacional?

A arquitetura de dados, as bases de informações e os atuais sistemas são eficientes e suficientes para assegurar a correta migração para o ambiente SPED? Se não, que requisitos e melhorias são necessários?

Que riscos e cuidados temos de observar para assegurarmos o sigilo e a segurança das informações transacionadas?

Como promover os ajustes organizacionais e adequações nos processos internos de forma a atender aos requisitos do SPED com menor impacto possível em nossas operações?

Escopo do Projeto de Implantação do SPED

• Redesenho de processos.
• Estrutura organizacional.
• Políticas e procedimentos.
• Arquitetura de dados.
• Controle de acesso.
• Revisão de cadastros.
• Seleção de fornecedores.
• Gerenciamento eletrônico de documentos
(GED).
• Controles internos.
• SOx.
• Classificações fiscais.
• Fluxo de notas fiscais.
• Obrigações acessórias.
• Manad / IN86.

Nossos serviços para a implantação:

Mapeamento dos processos impactados pelo SPED.

Analise do sistema de informação gerencial da empresa.

Analise de gaps entre o sistema de gestão e os dados obrigatórios no lay-out SPED

Analise da qualidade das informações nos cadastros do sistema da empresa

Implantação do modelo SPED com integrações entre sistemas

Assessoramento e acompanhamento da realização das atividades previstas no plano de implantação.

Revisão/ajustes de eventuais exceções e não-conformidades identificadas.

Realização de testes e validações em rodada-piloto.

Verificação, em base de testes, das informações fiscais indicadas no novo lay-out.

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G-NFe – Sistema Gerenciador de Nota Fiscal Eletrônica

2007-01-08T06:30:00.000-02:00

Gestão do faturamento On-Line: Ao termino da Solicitação de Emissão de NF, ao solicitar a “impressão” (geração dos dados para o XML) o NF-e verificará se o Link de conexão com a Internet, tanto da empresa como da SEFAZ, estão ativos para validação e recebimento do protocolo de liberação.
- Estando ativo – fará a assinatura eletrônica, validação e a emissão do DANFE retornando um OK para o Faturamento registrar a NF
- Não estando ativo – fará a emissão do DANFE em formulário especial (papel moeda conforme definido pela SEFAZ) e gerenciará a contingência, guardando a NF-e para envio assim que os Links estiverem ativos.

Armazenamento dos arquivos XML : O sistema permitira o arquivamento dos registros XML , por tempo determinado pelo Cliente (mínimo de 5 anos), em Banco de Dados dando condições de pesquisa, reimpressão, re-envio a Clientes, etc

Monitoramento do processo de emissão das NF-es: Será possível configurar e-mails para o qual o NF-e enviará notificações quando ocorrer algum erro impedindo a conclusão do processo de emissão da NF-e. Por exemplo, a NF-e foi rejeitada por algum dado incorreto ou não foi possível o envio do e-mail ao destinatário.

Re-utilização da Numeração da NF-e : Será possível reutilizar a numeração da NF-e quando ocorrer rejeição dos dados. Neste formato o ERP poderá re-enviar a NF com as correções realizadas, não necessitando gerar outro número da NF.

Atualização automática das versões do NF-e no ambiente corporativo: Em empresas que possuem vários pontos de emissão de NF e nos quais existe o NF-e instalado em cada ponto, será possível configurar qual o computador que será o servidor de atualização e quando o servidor tiver a versão atualizada automaticamente as demais estações serão atualizadas. Isso facilitará o processo de atualização das versões e diminui o trabalho da equipe de suporte da empresa.

Adequação a versão 3.0 do manual do contribuinte da SEFAZ: O NF-e estará de acordo com as novas normas liberadas no Manual do Contribuinte versão 3.0, que afetam principalmente o DANFE.

Implementado serviço de Consulta Cadastro para contribuintes: Atualmente a SEFAZ disponibiliza um serviço (Web Service) para que as empresas possam usá-lo para consultar o cadastro de empresas. Nesta consulta são retornadas várias informações sobre as empresas, como localização, por exemplo. Este serviço poderá ser utilizado pelo ERP, que utilizará o CNPJ, CPF ou IE, para buscar na SEFAZ as informações. Este serviço estará disponível pelo NFe-Integrador que poderá ser chamado, por exemplo, quando um cadastro for realizado no ERP, clientes, fornecedores, etc.

Armazenamento das Notas Fiscais de Entrada: Funcionalidade a ser implementada, na qual o NF-e estará preparado para receber, verificar e armazenar os XMLs das NFs de entrada. O processo também estará monitorando uma conta de e-mail em busca de mensagens com arquivos XML de NF-e. Quando o NF-e detectar a chegada de um e-mail ele automaticamente irá extrair o arquivo da NF-e, validá-lo na SEFAZ e importar a NF-e para o repositório. Após isso, conforme o conector utilizado, o NF-e irá gerar o retorno para o ERP poder importá-lo.

NF-e WEB Edition: Estaremos liberando a versão Web Edition para as empresas que desejarem disponibilizar as informações das NF-es de forma On-Line, tanto para Intranet (funcionários e diretores da empresa) bem como para Extranet (vendedores, transportador, etc). Esta versão terá as mesmas funcionalidades que a Desktop Edition, porém poderá evitar a instalação nas demais estações, centralizando assim todo o processo de gerenciamento em um único servidor e abrindo os meios de acesso às informações.

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Comunicando ERP, ou a arte de ser entendido

2007-01-05T08:59:00.002-02:00

por Adriana Panzini

*Comunicação é a arte de ser entendido – Peter Ustinov

Sua empresa finalmente tomou a importante decisão de implementar um sistema de ERP. Planejamento complexo, altos investimentos, necessidade de suporte especializado, cronogramas, tudo pronto para adotar esta que é hoje uma das mais importantes ferramentas para alavancar negócios e tornar qualquer corporação mais competitiva no ambiente global.
Eis que se inicia o projeto e, por algum motivo, os funcionários parecem não compartilhar do mesmo entusiasmo dos líderes ou, pior, não colaboram, tornam os processos morosos, criticam as mudanças, comprometendo muitas vezes o andamento do trabalho. Será que esse pessoal não tem visão de futuro? Não vestem a camisa? Não estão comprometidos? Muito provavelmente, nenhuma das anteriores. Nós só esquecemos de contar a eles o que ia acontecer.
A comunicação, fator fundamental básico para o sucesso de qualquer ação em equipe, não raro é totalmente esquecida no planejamento para a implementação de ERP. Mesmo em organizações de porte, especialmente com foco B2B, são raras as empresas que contam com uma cultura interna de comunicação ou mesmo com profissionais especializados que possam colaborar neste processo. Em alguns casos, esta estrutura até está à disposição, mas não é envolvida no projeto. Como resultado, com freqüência os funcionários descobrem que toda a sua rotina de trabalho vai mudar por conta do tal misterioso sistema e, como toda mudança gera desconforto, passam a reagir ao projeto, e não a interagir. Pena: você perdeu a chance de vender o valor agregado desta valiosa ferramenta e conquistar aliados para o progresso da empresa.
Muitas vezes ouvimos no mercado relatos preocupantes de profissionais que participaram ou coordenam ações semelhantes em grandes empresas, atribuindo ao sistema ou à tecnologia todo o sofrimento e o período infernal que passaram, ou ainda culpando a falta de comprometimento do público interno pelos atrasos e falhas na execução. Ao analisarmos com isenção estas situações, muitas vezes identificamos que os equívocos de comunicação começam ainda nas expectativas que a empresa tem em relação ao sistema e ao que ele pode fornecer. Mais que isso, na falta de clareza sobre o nível de profundidade na revisão ou formatação de processos internos que a implementação de um ERP exige.
Em muitas organizações, estes processos simplesmente são inexistentes, precisam ser criados do zero. E os canais de comunicação, também. É mais ou menos como entregar uma série de ingredientes a um grupo de pessoas com níveis diferentes de conhecimentos em culinária e pedir que façam disso um bolo, sem receita para seguir e sem poder trocar informações. A chance de que consigam se coordenar e gerar um bom resultado sem que percam o interesse é praticamente nula.
A comunicação eficiente, se usada de maneira estratégica, faz parte dos recursos que os líderes de projetos de todas as áreas devem sempre considerar para o sucesso de qualquer processo que tenha impacto nas operações da empresa. Mais que informar, ela vende, engaja e envolve. Ao compreender seu papel na transformação e na evolução da empresa, o colaborador se sente também parte deste projeto e co-responsável pelo seu êxito.
Quando o profissional de comunicação – seja interno ou externo – é envolvido no planejamento do projeto desde o início, é responsável por encontrar as melhores soluções para cada etapa, desde o lançamento – que mensagens vou passar, qual o perfil do meu público interno, que ferramentas vou usar – até a interação das equipes responsáveis por cada módulo e a manutenção dos canais de informação até que o sistema de fato comece a operar. É também o elemento essencial a ser acionado em caso de crises e gerenciamento de riscos durante o projeto. Sua estratégia deve englobar ainda a comunicação com o universo de públicos-chave da empresa: clientes, fornecedores, investidores, imprensa. Sempre considerando que, em tecnologia, o desafio permanente está em explicar algo extremamente técnico de maneira não técnica!
Se você é líder de um projeto de implementação de ERP, adote de fato a comunicação como parte dos recursos básicos para seu planejamento. E, importante, não esqueça de incluir uma linha para este item fundamental em sua planilha de investimentos. Sim, os custos vão aumentar, mas as chances de acertar – e de manter a sua sanidade, dos colegas e da própria empresa - aumentam na mesma proporção.

Adriana Panzini é diretora de Planejamento da Fundamento Comunicação Empresarial

Retirado do site http://www.tiinside.com.br/

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